Odnośniki
Przejdź do: www.powiatmlawski.pl
Treść strony
Zarządzenie Nr 57/2020
Starosty Mławskiego
z dnia 09.07.2020r.
w sprawie określenia zasad przyjmowania interesantów w sprawach skarg i wniosków
w Starostwie Powiatowym w Mławie.
Na podstawie art. 34 ust. 1 ustawy z dnia 5 czerwca 1998r. o samorządzie powiatowym (Dz. U. z 2020r., poz. 920) oraz § 40 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego Starostwa Powiatowego w Mławie stanowiącego załącznik do uchwały Nr 162/2015 Zarządu Powiatu Mławskiego z dnia 23.07.2015r. (ze zm.) w związku z art. 253 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r, Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2020r., poz. 253 ze zm.), zarządzam co następuje:
§ 1
- Ustala się zasady przyjmowania interesantów w sprawach skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Mławie:
- Starosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w budynku Starostwa Powiatowego w Mławie przy ul. Władysława Stanisława Reymonta 6 w każdy wtorek w godzinach od 1000 do 1200 oraz w godzinach od 1600 do 1630.
- Wicestarosta przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w budynku Starostwa Powiatowego w Mławie przy ul. Władysława Stanisława Reymonta 6 w każdy czwartek w godzinach od 1000 do 1200.
- Sekretarz Powiatu, Skarbnik Powiatu oraz dyrektorzy wydziałów, kierownicy działów i biur przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w zakresie realizowanych zadań określonych w Regulaminie Organizacyjnym Starostwa Powiatowego w Mławie, codziennie w godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Mławie, a w przypadku ich nieobecności, interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują ich zastępcy.
- W przypadku, gdy wyznaczony dzień przyjmowania interesantów w sprawach skarg i wniosków przypada na dzień ustawowo wolny od pracy, Starosta lub Wicestarosta przyjmują w sprawach skarg i wniosków w następnym dniu roboczym.
- Do skarg i wniosków zgłoszonych ustnie w ramach przyjęć interesantów, w razie potrzeby (którą określi Starosta, Wicestarosta) wskazany pracownik sporządza protokół, o którym mowa w ust. 5.
- W razie zgłoszenia skargi lub wniosku ustnie w ramach przyjęć interesantów, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół na formularzu określonym w załączniku do niniejszego zarządzenia. Protokół podpisują: wnoszący skargę bądź wniosek i osoba przyjmująca zgłoszenie.
- W przypadku gdy skarga lub wniosek zastanie zgłoszony telefonicznie, przyjmujący zgłoszenie informuje skarżącego/wnioskodawcę o możliwych sposobach wnoszenia skarg i wniosków określonych w przepisach wydanych na podstawie Kodeksu postępowania administracyjnego oraz możliwości wniesienia skargi lub wniosku w sposób, o którym mowa w ust. 4 i 5.
§ 2
- Pracowników Starostwa Powiatowego w Mławie, w kontaktach z interesantami wnoszącymi skargi lub wnioski obowiązują następujące zasady:
- życzliwe podejście i równe traktowanie stron,
- dążenie do dokładnego wyjaśnienia stanu faktycznego,
- wyczerpujące i dokładne informowanie stron o okolicznościach faktycznych i prawnych mających wpływ na sposób załatwienia sprawy,
- wnikliwe i terminowe postępowanie, a w sprawach nie wymagających postępowania dowodowego, niezwłoczne załatwienie sprawy.
§ 3
- Zarządzenie podlega:
- wywieszeniu w widocznym miejscu w siedzibie Starostwa Powiatowego w Mławie przy ul. Władysława Stanisława Reymonta 6 (tablica ogłoszeń) oraz w widocznym miejscu w budynkach Starostwa Powiatowego w Mławie zlokalizowanych przy ulicy Stanisława Wyspiańskiego 8A oraz Stary Rynek 10,
- publikacji w Biuletynie Informacji Publicznej Starostwa Powiatowego w Mławie – www.bip.powiatmlawski.pl
§ 4
Traci moc Zarządzenie Nr 13/2015 Starosty Mławskiego z dnia 19.03.2015r. w sprawie określenia dni przyjęć w sprawach skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym w Mławie.
§ 5
Nadzór w zakresie przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków sprawuje Sekretarz Powiatu.
§ 6
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
STAROSTA MŁAWSKI
/-/
JERZY RAKOWSKI
Metryka
- autor lub odpowiedzialny za treść: Renata Brodackadata wytworzenia: 2020-07-09
- opublikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławiedata publikacji: 2020-07-09 13:51
- zmodyfikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławieostatnia modyfikacja: 2020-07-09 13:58
Metryka
- opublikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławiedata publikacji: 2020-07-09 14:01
Metryka
- opublikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławiedata publikacji: 2020-07-09 13:59
Zgodnie z art. 63 Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej każdy ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władzy publicznej oraz do organizacji i instytucji społecznych w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami zleconymi z zakresu administracji publicznej. Tryb rozpatrywania petycji, wniosków i skarg określa ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz. U. z 2021r., poz. 735 ze zm.). Sposób postępowania za skargami i wnioskami reguluje Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 08 stycznia 2002 r.w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U z 2002 r. Nr 5, poz. 46).
Stosownie do art. 221 § 3 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2021r., poz. 735 ze zm.) skargi i wnioski mogą być składane w interesie innej osoby wyłącznie za pisemną zgodą tej osoby. W takim przypadku do złożonej skargi lub wniosku należy obowiązkowo dołączyć wyrażoną w formie pisemnej zgodę osoby w imieniu, której jest składana skarga bądź wniosek. Pisemną zgodę należy przesłać na adres: Starostwo Powiatowe w Mławie ul. Władysława Stanisława Reymonta 6 lub za pomocą środków komunikacji elektrotechnicznej poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą Starostwa Powiatowego w Mławie na adres: //powiatmlawski/SkrytkaESP.
Metryka
- autor lub odpowiedzialny za treść: Renata Brodackadata wytworzenia: 2020-07-09
- opublikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławiedata publikacji: 2010-11-15 13:58
- zmodyfikował: Renata Brodacka, Starostwo Powiatowe w Mławieostatnia modyfikacja: 2022-02-21 14:47